Một du khách người Singapore đã chia sẻ trải nghiệm không tốt của mình vì bị nhân viên an ninh sân bay đòi tiền tip khi đang làm thủ tục xuất cảnh tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài để về nước. Hiện tại bài đăng của anh này trên mạng xã hội đã nhận được 9.200 lượt chia sẻ, hơn 16.000 like.
Ba ngày qua, trên mạng xã hội Facebook, nhiều tài khoản chia sẻ lại bài đăng ngày 2/1 của người dùng Facebook có tên Kugan Pillai, đến từ Singapore.
Theo bài đăng trên trang Facebook cá nhân của mình, anh Kugan Pillai vừa đáp chuyến bay từ Hà Nội về Singapore ngày 2/1. Khi qua khu vực cửa khẩu sân bay Nội Bài để làm thủ tục xuất cảnh, một nhân viên an ninh đã để lại lời nhắn trên vé máy bay của anh bằng chữ viết tay có nội dung: “tip” (tiền boa, tiền cho thêm). Khi đó, nhân viên xuất cảnh đang giữ hộ chiếu của anh Kugan Pillai.
Vị khách này đã hỏi nhân viên an ninh cửa khẩu rằng “để làm gì?” nhưng “anh ấy cứ chỉ vào những gì anh ấy viết”.
Anh Kugan Pillai chia sẻ trên trang cá nhân: “Tôi không biết phải làm gì hoặc nhờ ai giúp đỡ và tôi cũng đang vội vàng chuẩn bị cho chuyến bay của mình. Cuối cùng, tôi đã nhượng bộ anh ta bằng cách đưa 500.000 đồng. Tôi biết điều này có thể là bình thường ở các quốc gia bên kia nhưng tôi cảm thấy rằng mình có thể đã bị bắt lại, như kiểu nếu không đưa tiền, tôi sẽ không được trả lại hộ chiếu”.
Cuối bài đăng, tài khoản này gắn thẻ các trang Facebook có tick xanh của Bộ Ngoại giao Singapore, Đại sứ quán Singapore tại Hà Nội và Tổng lãnh sự quán Singapore tại TP.HCM. Bài viết này được đăng từ 3 ngày trước và đến nay đã có 9.200 lượt chia sẻ, hơn 16.000 lượt like.
Phía đại diện Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cho biết đã nắm được sự việc. Tuy nhiên, người này cho hay mọi quy trình thuộc khâu kiểm tra an ninh khu vực xuất nhập cảnh do lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh (thuộc Bộ Công an) chịu trách nhiệm, Cảng không có quyền can thiệp nên đã chuyển thông tin cho cơ quan này tiếp nhận và xử lý.
Trong khi đó, đại diện Cục Quản lý xuất nhập cảnh cho biết mới tiếp nhận và đang cho kiểm tra, xác thực thông tin.
Khánh Vy